Roaa Design

Garanti ve İade Koşulları

Satın alma rehberi ve müşteri hakları

Garanti Koşulları

Tüm ürünler aksi belirtilmediği takdirde üretici firmaların garantisi altındadır. Garanti koşullarının geçerli olabilmesi için kargo teslimatı esnasında ürünü mutlaka kontrol ediniz. Herhangi bir hasar gördüğünüzde tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız. Ürün üzerinde yapılan değişiklikler, ürünün deforme olması ya da ürünün orijinal dizaynının bozulması garanti kapsamı dışındadır.

Değişim

Satın aldığınız ürünü teslimat tarihinden itibaren en geç 14 gün içerisinde dilediğiniz ürünle değişim yapabilirsiniz.

  • Değişim için ürünün hiç kullanılmamış, yıkanmamış ve kuru temizleme yapılmamış olması gerekmektedir.
  • Değişimde kargo alıcıya aittir. Değişim kargosu gidiş-geliş 120₺'dir.
  • İndirimli ürünlerde iade ve değişim yapılmamaktadır.

Ürün İade Koşulları

  • İade kargo ücreti masrafı tüketiciye aittir.

Sitemiz üzerinden satın aldığınız ürünün hatalı çıkması halinde teslimat tarihinden itibaren en geç 7 gün içerisinde sayfamızdaki WhatsApp destek bölümünden bizimle iletişim kurmanız gerekmektedir. Bu bilgileri takiben kargo şirketi ile bize ulaştıracağınız hatalı ürün yenisi ile değiştirilecektir. Sipariş edilen ürün hatası müşteri kullanımından oluşmuşsa veya 7 günlük süre içerisinde ürün kullanılmışsa ürünün iade ve değişimi yapılmaz. Ürün iadesi ve değiştirme şartları olarak, 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği uygulamalar esastır.

14 Gün
Değişim Süresi
7 Gün
Hatalı Ürün Bildirim Süresi
120₺
Değişim Kargo Ücreti
cultureSettings.RegionId: 0 cultureSettings.LanguageCode: TR